河北省中医院公开承诺事项

日期：2012-02-17    作者：河北省中医院    来源：本站原创    访问次数：

    一、一切以病人为中心，主动热情提供优质服务。实行首问、首诊负责制，语言文明、态度和蔼、耐心解答患者提问，杜绝服务忌语和态度冷淡生硬。
    二、对病人合理检查、合理治疗、合理用药，合理收费，不做重复和不必要的检查，不开与病情不符的药方，不无故拖延手术，一切立足于解除病人病痛，尽力减轻病人负担。
    三、实行医疗项目、常用药品的收费价格与结果明示，增强收费的透明度，防止发生乱收费和搭车检查、开药等。
    四、廉洁行医，不接受病人的“红包”、宴请及商家的药品回扣，对违反者一经查实，要依法、依纪严肃处理。
    五、严格遵守医护技术操作规程，急诊抢救及时到位，检查、检验结果及时报告，病人平均住院日达到或低于国家标准，病人挂号、划价、收费窗口排队等候时间不超过10分钟。
    六、继续实行“无假日医院”、“早8点到晚6点全天候应诊”“24小时急诊”、“一日病房”、“病人选大夫”、简易门诊等便民措施，坚持科主任、主治医、主任医师“三主”下门诊，提高首诊服务质量。
    七、继续开设扶贫病房，为贫困地区、贫困企业的贫困患者（持县、乡、村三级或单位、区办事处证明），减免部分检查费和住院床位费。
    八、门诊设义务导医、咨询服务台、意见箱，对行动不便的患者提供全程助诊服务，为候诊病人免费提供开水。
    九、健全药品质量检查、监控机制，把好药品进货关，为患者提供品质优良、价格合理的中、西药品，免费为门诊患者代煎3付以上真空包装的汤药。
    十、医院各种标识齐全、美观，服务设施良好，医院管理有序，就医环境整洁、安静、温馨。

监督电话：85990115（行政楼311室行风办），85990121（门诊楼507室医患关系办公室） 。 
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