护理服务十项限时承诺

日期：2007-10-12    作者：佚名    来源：本站原创    访问次数：

   河北省中医院护理部根据卫生厅行风建设要求，结合医院具体情况，决定在全院实施 “护理服务十项限时”承诺。希望全体护理人员认真学习、提高认识，把“限时承诺”真正落实到实际工作中去，用yh1122银河们的辛勤劳动和智慧，更好地为患者服务。欢迎广大患者、全院职工给予监督，具体承诺如下：
   1．接待新入院病人，10分钟内办理完住院手续，送病人到病床边，通知医生，并给病人送一壶开水，一张服务卡和一张患者住院须知。
   2．新入院病人的入院介绍1小时之内完成；医嘱下达后20分钟为病人治疗护理到位；即刻医嘱下达后，5分钟内治疗护理到位。住院评估、卫生处置在入院后24小时内完成。
   3．传呼铃响后，半分钟内有应声，2分钟内到病人床旁。
   4．一日观察治疗病人进入病房后，15分钟内治疗、护理到位。
   5．对于病人提出的合理要求，10分钟内给予解决或答复。
   6．危重、一级护理病人15—30分钟观察病情一次，二级护理病人1—2小时巡视病房一次。
   7．抢救危重病人，护士1分钟内到位，所需的抢救物品2分钟到位。
   8．术后病人回病房，护士即刻随车到床旁，与手术室麻醉师进行床旁病情交接。
   9．卧床病人每2小时协助翻身一次。出院病人，提前一天做好出院指导。
   10．病人出院，提前一天做好出院指导及出院健康指导；病人死亡后20分钟内完成尸体料理，通知（或送）太平间。

                                                           河北省中医院护理部
                                                               2 002年5月30日