门诊科室及导医台服务用语规范

日期：2014-02-13    作者：佚名    来源：本站原创    访问次数：

一、门诊科室服务用语

1.您好！２．请进。３．请坐。４．请稍候。５．对不起。６．不客气７．谢谢！８．请合作一下。９．谢谢合作。１０．您需要帮助吗？１1．祝您早日康复。１2．您走好。１3． 请多提宝贵意见。１4． 您提的意见很好，yh1122银河们一定会认真改进的。１5．感谢您对yh1122银河们工作的理解与支持。

二、导医服务台服务用语

１.您好！请问您需要帮助吗（请问您有什么事情吗）？

２.不客气。欢迎您到yh1122银河院就诊并提出宝贵意见。

３.对不起，这个问题yh1122银河不太清楚，请您稍等一下，yh1122银河帮您问问。

４.请您先填写患者就诊信息卡。

5.＊＊科由此往前走（往右走、往左走），请上＊＊楼。

6.请您慢走。

7.yh1122银河送您去。