优质服务年活动开展半年来成绩回顾----抓管理 重考核 医疗工作秩序井然

日期：2014-08-15    作者：佚名    来源：本站原创    访问次数：

优质服务年活动开展以来，医疗服务小组狠抓医疗质量管理，规范医疗服务行为，对各种制度进行了严格督导和考核。院领导多次进行夜查房和业务查房；医务处进一步落实三级医师查房制度、会诊制度、疑难病历讨论制度；门诊部针对危急值及时报告提出要求；感染控制科针对院感病历及时上报问题进行了强调；医保办对医保住院存在的问题进行了反馈……经过各职能部门、各临床科室的共同努力，医疗秩序进一步规范，医疗质量明显提升。

6月10日、18日，在杨倩副院长的带领下，医务处组织护理部、门诊部、药学部、感染控制科、医保办等相应职能科室对脑病科进行了两次业务院长查房。各职能科室针对脑病科查房规范和医疗工作中存在问题提出了意见和建议：医务处针对三级医师查房程序、会诊制度、疑难病历讨论制度的落实，病历书写存在的问题及各级医师查房的内容提出了意见和要求；护理部针对脑病科病人的辩证施护和出院指导提出了建议；门诊部针对危急值及时报告提出要求；感染控制科针对院感病历的及时上报、脑病科病人健康教育、医院感染管理年方案的落实等提出了要求；药学部针对用药剂量不规范问题提出了意见；医保办针对医保检查中出现的问题进行了反馈并强调了本院职工住院程序。杨倩副院长对脑病科的工作给予了肯定，同时提出科主任要更新观念，在科室发展较快的同时要加强内涵建设，做到医疗管理和业务发展两手都要硬，将核心医疗制度切实落实到医疗工作中，提高医疗质量。

6月份医务处继续组织护理部、医保办、感染控制科到病区参加早交班，本月共参加重症医学科、脾胃病二科、耳鼻喉科、针灸科、儿科、脑病科4个病区的交班。医务处针对病区交接班制度的落实情况、交班本的规范书写、运行病历和归档病历存在的问题、临床路径、诊疗规范在病历中的落实、总住院制度的落实、三级医师查房程序等提出了意见，并对各临床科室二线班、三线班排班情况提出了要求。护理部、感染控制科、医保办分别针对各病区存在的问题提出了要求。通过参加各科早交班活动规范了医护人员的医疗行为，促进了医疗制度的落实。

6月12日，yh1122银河院院长孙士江、副院长赵宝玉、杨倩带领医务处及相关科室人员到平山县中医院、栾城县中医院、晋州市中医院三所对口支援医院进行帮扶活动，为三所医院捐赠办公用品、医疗设备总计10万余元。

此外，医务处还主持召开了临床、医技科室主任会，对医疗方面绩效考核，临床、医技科室沟通协调，病历书写质控制度草案征求意见等进行了讨论；根据国家中医药管理局要求，组织yh1122银河院承担12个病种病历评价和修订任务的10个临床科室完成了全部（727份）中医临床诊疗指南应用评价病例调查表的填写；对住院医师轮转进行第七轮出科考核，分别从病历书写、读书自学笔记、科室查房笔记等方面进行考核并评分。这些工作的实施有力地促进了yh1122银河院医疗工作良性运转